Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
- Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
- Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua.
- Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

DrWash không tiếp nhận yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng đủ các tiêu chí liệt kê ở trên. Đối với từng sản phẩm, DrWash có những quy định riêng biệt về chế độ bảo hành cụ thể, bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi mua và đổi trả sản phẩm.

2. Thời hạn bảo hành:

DrWash hỗ trợ bảo hành đối với sản phẩm là 12 tháng, đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày nếu có lý do hợp lệ, đáp ứng điều kiện đổi trả như: Sản phẩm không bị vỡ, hỏng, lỗi do nhà sản xuất. DrWash đồng ý đổi trả sản phẩm trong các trường hợp thuộc mục Điều kiện bảo hành.

3. Địa điểm bảo hành:

Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Bảo hành của Nhà cung cấp theo thông tin trong phiếu bảo hành.

Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị / sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành.